INTELIGENCIA ARTIFICIAL COMO HERRAMIENTA EN LA OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Inteligencia artificial como herramienta para la optimización del proceso de reclutamiento y selección de personal: Estudio de caso en una empresa de seguros Artículo de Investigación Alejandra Delgado, Gaudys Santiago, Kimberling Pérez, Libni Rojas Universidad Politécnica Territorial de Caracas "Mariscal Sucre", Venezuela Fecha: 06/02/2026 Resumen : El presente artículo de investigación analiza la implementación de la inteligencia artificial (IA) como herramienta para optimizar los procesos de reclutamiento y selección de personal en la Gerencia de Talento Humano de la empresa NOVUS, dedicada a la venta de seguros internacionales en Venezuela. Se empleó un enfoque metodológico de estudio de caso con alcance descriptivo, utilizando técnicas de recolección de datos como entrevistas estructuradas, observación directa y análisis documental. La muestra estuvo conformada por 10 trabajadores del departamento de Talento Humano. Los resultados evidencian que el 100% de los entrevista...